qb365 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Chính sách dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách và phạm vi pháp lý của qb365
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và qb365 khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản qb365 lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Chúng tôi không kiểm soát quy trình xử lý phía ví điện tử, nhưng chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch trong tài khoản của bạn ngay khi nhận được xác nhận. qb365 có quyền cập nhật điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận theo xác nhận từ hệ thống ví. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản qb365 để đối chiếu.
ZaloPay
Nạp tiền qua ZaloPay áp dụng điều khoản của ZaloPay song song với chính sách qb365. Mọi khiếu nại giao dịch cần cung cấp mã tham chiếu từ ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ. Điều khoản sử dụng ví Viettel Money do Viettel quy định và không thuộc phạm vi điều chỉnh của qb365.
Thẻ ghi nợ
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa tuân theo quy định của ngân hàng phát hành. qb365 không lưu trữ thông tin thẻ — mọi dữ liệu thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này áp dụng cho những gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng qb365. Bốn hạng mục dưới đây xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn.
Nội dung trên nền tảng
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trên qb365 thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ liên kết bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Ví điện tử, cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. qb365 không đại diện cho các bên thứ ba này trong bất kỳ tranh chấp nào.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có khi sử dụng dịch vụ
Là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân được lưu trữ không chính xác — ví dụ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết và xử lý số dư còn lại theo chính sách hiện hành.
Xem lịch sử
Truy cập mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp tiền và sử dụng dịch vụ.
Chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh cần thiết.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ và sử dụng qua kênh hỗ trợ chính thức của qb365.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trên qb365 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
qb365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Kết nối tới qb365 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình được công bố trong chính sách quyền riêng tư.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về pháp lý và tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của qb365.
Tôi có thể sử dụng qb365 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. qb365 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
qb365 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tôi muốn xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của mình, làm thế nào?
Đăng nhập vào tài khoản qb365 và truy cập mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ứng dụng ví tương ứng.
qb365 lưu trữ thông tin thẻ ghi nợ của tôi không?
Không. Thông tin thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và qb365 không lưu trữ dữ liệu thẻ trực tiếp. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch để bảo vệ thông tin của bạn.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố trong chính sách quyền riêng tư.
Nếu tôi muốn đóng tài khoản, tôi cần làm gì?
Liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức để bắt đầu quy trình. Bạn cần xác minh danh tính tài khoản trước khi yêu cầu được xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành của qb365.