Tại qb365, bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chọn kênh phù hợp, nhập số tiền, xác nhận là xong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — không cần tìm kiếm đâu xa. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba kênh chính cho người dùng tại Việt Nam. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng thẻ ghi nợ nội địa hoặc chuyển khoản ngân hàng nếu ví điện tử chưa tiện. Mỗi kênh hiển thị hướng dẫn riêng ngay tại màn hình xác nhận, bao gồm số tài khoản hoặc mã QR tương ứng.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản qb365, chọn mục nạp tiền. Giao diện sẽ hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động cho khu vực của bạn.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản. Mỗi kênh có hướng dẫn và thông tin nhận tiền riêng biệt.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Làm theo bước tiếp theo hiển thị trên màn hình để hoàn tất phía ví.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản qb365 sẽ được cập nhật. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản qb365 và chọn kênh nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn chọn phải trùng với thông tin đã đăng ký, nhằm đảm bảo tiền về đúng chủ. Nhập số tiền cần rút, xem lại thông tin nhận tiền, rồi xác nhận.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập vào qb365, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách kênh nhận tiền khả dụng sẽ hiển thị tại đây.
Chọn kênh nhận và nhập số tiền
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa. Nhập số tiền muốn rút và kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận.
Hoàn tất xác minh nếu được yêu cầu
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh thêm, làm theo các bước hiển thị trong tài khoản. Đây là bước bảo vệ quyền lợi của bạn.
Theo dõi trạng thái giao dịch
Sau khi gửi yêu cầu, kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần đối chiếu.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản qb365 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường — có thể yêu cầu bạn xác minh thêm thông tin. Các trường và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn; chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin nào ngoài những gì được liệt kê tại đó.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản. Nếu cần xác minh, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu cụ thể tại đây.
Điền theo các trường được hiển thị
Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu trong tài khoản. Không cần gửi tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trên màn hình.
Xác nhận thông tin ví hoặc ngân hàng
Đảm bảo ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để rút tiền khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
Nếu có bước nào không rõ, dùng kênh chat hỗ trợ trong ứng dụng để hỏi trước khi tiếp tục. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
KÊNH THANH TOÁN
Các kênh nạp và rút tiền tại qb365
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần tài khoản quốc tế hay thẻ tín dụng. Chọn kênh quen thuộc nhất với bạn ngay trong tài khoản qb365.
MoMo
Ví điện tử MoMo — quét mã QR hoặc nhập số điện thoại để nạp và rút tiền trực tiếp từ ví MoMo của bạn.
ZaloPay
Ví ZaloPay — kết nối tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh chóng mà không cần nhập lại thông tin ngân hàng.
Viettel Money
Ví Viettel Money — phù hợp cho người dùng mạng Viettel, nạp và rút tiền qua ứng dụng Viettel Money trên điện thoại.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ATM hoặc thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành — nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn hiển thị trong quầy nạp tiền.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa — dùng thông tin tài khoản nhận được hiển thị sau khi chọn kênh này.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với số dư tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi: một trong ứng dụng ví của bạn và một trong lịch sử giao dịch tại qb365. Giữ cả hai để đối chiếu khi cần.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng — lưu mã này từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau khi xác nhận. Đây là thông tin quan trọng nhất khi liên hệ hỗ trợ.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử giao dịch tại qb365 hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Nếu trạng thái không khớp với ví, hãy chờ vài phút rồi tải lại trang.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản
Vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Mỗi dòng ghi rõ số tiền, kênh thanh toán, thời điểm và trạng thái xử lý.
Bằng chứng cần lưu lại
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và ghi lại mã giao dịch. Nếu có tranh chấp, đây là tài liệu bạn cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ qb365.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán với các lớp kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro cho tài khoản của bạn. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ để sử dụng an toàn.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức qb365. Không đăng nhập qua đường dẫn từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc — đây là cách phổ biến nhất để tài khoản bị xâm phạm.
Xác minh danh tính khi cần thiết
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm qua email hay tin nhắn bên ngoài ứng dụng.
Ví và tài khoản ngân hàng phải đúng chủ
Kênh rút tiền bạn đăng ký phải thuộc về chính bạn. Chúng tôi không xử lý yêu cầu rút tiền sang ví hoặc tài khoản của người khác để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng qb365. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai tự xưng là nhân viên qua kênh ngoài.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về thanh toán tại qb365
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi nạp tiền, rút tiền hoặc xử lý sự cố giao dịch tại qb365.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong các kênh nạp tiền được cấu hình tại qb365. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Số tiền tối thiểu khi nạp hoặc rút là bao nhiêu?
Hạn mức tối thiểu cho từng kênh được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Kiểm tra tại đó để biết mức áp dụng cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tôi nạp tiền xong nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Chờ vài phút rồi tải lại trang tài khoản. Nếu sau đó số dư vẫn chưa thay đổi, lưu mã giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng qb365 để đối chiếu.
Tôi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
Một số trường hợp rút tiền — đặc biệt lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin — yêu cầu xác minh thêm. Hệ thống sẽ thông báo và hướng dẫn cụ thể ngay trong tài khoản của bạn.
Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng không phải tên mình không?
Không. Để bảo vệ tài khoản, qb365 chỉ xử lý rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã đăng ký. Cập nhật thông tin trong hồ sơ tài khoản nếu cần thay đổi.
Làm sao để biết giao dịch của tôi đã hoàn tất chưa?
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản qb365. Mỗi giao dịch hiển thị trạng thái rõ ràng — hoàn tất, đang xử lý hoặc cần xem lại. So sánh với thông báo từ ứng dụng ví để đối chiếu.