qb365 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Nội dung trò chơi và thể thao
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và qb365 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu tại đây. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia các dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký. qb365 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm việc cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng kênh thanh toán nội địa hoặc can thiệp vào hệ thống. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xem xét theo quy trình nội bộ.
MoMo — ví điện tử nội địa
ZaloPay — thanh toán di động
Viettel Money — nạp qua nhà mạng
Thẻ ghi nợ nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách này, giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tự chịu trách nhiệm ở đâu.
Tài khoản cá nhân
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn trên qb365. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập hoặc chi tiết tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản. Tranh chấp phát sinh từ giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ trong vòng thời gian hợp lý.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trò chơi, bàn casino trực tiếp, kèo thể thao và tài liệu hiển thị trên qb365 thuộc quyền quản lý của nền tảng. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không được sao chép hoặc phân phối lại.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như và các đơn vị xử lý thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. qb365 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu theo chính sách này
Là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — các bản ghi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu tại đó. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa, hãy truy cập mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình nội bộ. Khi có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc lưu trữ, bạn có quyền gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và nhận phản hồi theo quy trình đã công bố. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh cần thiết.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp tiền qua ví điện tử và thẻ nội địa.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Truy cập cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Gửi câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được đăng tải công khai trên qb365.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên qb365 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên qb365 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách qb365 xử lý dữ liệu và tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự thiết lập. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ đã công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng qb365
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên qb365. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không nên đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trong thời gian sớm nhất.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Truy cập mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị. Một số thay đổi — như cập nhật số điện thoại liên kết với ví điện tử — có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình nội bộ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức trên qb365. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Dịch vụ của bên thứ ba như Pragmatic Play có chịu điều khoản này không?
Không. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft và CQ9 hoạt động theo điều khoản riêng của họ. qb365 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này; bạn nên tham khảo trực tiếp nếu cần thêm thông tin.